Eine von vielen Auswirkungen der Corona-Pandemie sind weltweite Versorgungsengpässe wegen der erhöhten Nachfragen nach Waren, begrenzte Produktionskapazitäten und lokale Import- und Exportbeschränkungen. Wie jedes andere Unternehmen müssen sich Lebensmittel- und Arzneimittelhersteller dem Covid-19-Risiko stellen. Gleichzeitig spielen sie eine wichtige Rolle bei der Versorgung der Bevölkerung. Minebea Intec bietet seinen Kunden besondere Unterstützung als Maßnahme für ununterbrochene Lieferketten an.
Zur Aufrechterhaltung der Versorgungsketten zählen laut Minebea Intec vor allem sichere Abläufe in der Massenproduktion für lebenswichtige Güter. "Viele unserer Kunden entstammen dem Who-is-Who der großen globalen Hersteller. Gleichzeitig beliefern wir kleine und mittlere Unternehmen, die lebenswichtige Güter für den täglichen Bedarf produzieren. Ein Stillstand der Produktion hier gefährdet schnell die Grundversorgung. Wir sehen unsere Aufgabe daher jetzt vor allem darin, den Produzenten Lösungen für sichere Produktionsprozesse zu bieten", erklärt Willy-Sebastian Metzger, Direktor Marketing, Strategie und Business Development bei Minebea Intec."
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Ein gutes Beispiel ist unser Servicetool Miremote. Es hilft Unternehmen mit Zugangsbeschränkungen für Besucher. Das Tool nutzt Augmented Reality und funktioniert intuitiv über Smartphone oder Tablet und ermöglicht so Service ohne Infektionsrisiko. Techniker und Anwender arbeiten, als säßen sie nebeneinander. Der Servicetechniker von Minebea Intec kann im Problemfall Erste Hilfe leisten, die Situation analysieren und das Ersatzteil zeitsparend direkt bestellen." Miremote ist nur eines von vielen Produkten, mit denen Minebea Intec seine Kunden in diesen herausfordernden Zeiten unterstützt.
Minebea Intec bietet ein agiles Produktportfolio aus hochauflösenden Plattformwaagen, Behälter- und Silowaagen, Wägezellen, Kontrollwaagen, Röntgeninspektionssystemen, Metalldetektoren und intuitiver Software. "Grundsätzlich werden alle Waren irgendwann während der Produktion gewogen und geprüft. Unsere Wäge- und Inspektionstechnologien gewährleisten dafür präzise Messergebnisse entlang der Fertigungslinielinie", erklärt Frank Wieland, CSO bei Minebea Intec.
"Um diese Prozesse noch sicherer zu machen, garantieren wir unseren Kunden jetzt einen umfassenden Service und eine unbedingte Verfügbarkeit von Ersatzteilen unter allen Umständen.” In den nächsten Wochen wird das Unternehmen seinen Kunden auch einen langfristigen Zugang zu Miremote anbieten, so dass sie das Tool jederzeit nutzen können zur Zugangsbeschränkungen für Externe, wenn schnelle Unterstützung vor Ort erforderlich ist oder um die Klärung und Ersatzteilbestellung zu beschleunigen.
"Glücklicherweise können wir alle laufenden Projekte ohne Verzögerung abschließen", erklärt Frank Wieland. "Für neue Projekte oder durch die aktuelle Situation veränderte Bedingungen sind wir bereit und ausgerüstet. Darüber hinaus werden wir während der Coronakrise unseren Support durch Sonderpreise und besondere Konditionen erweitern". Miremote hilft auch hierbei: Durch den Einsatz von Augmented Reality lassen sich Projektdetails online diskutieren".
Angesichts der vielen abgesagten Messen setzt Minebea Intec mit Hauptsitz in Hamburg derzeit auf ein weiteres Highlight: "Wir bauen unsere über die ganze Welt verteilten Ausstellungsräume zu virtuellen Messethemenständen aus. So können Kunden explizit persönliche Termine mit Vertriebs- und Applikationsspezialisten vereinbaren und sich die Geräte unabhängig von den Entwicklungen der Coronakrise virtuell, live und sicher vorführen lassen. Und wir haben noch mehr in der Pipeline, um unsere Kunden in dieser Krise zu unterstützen", sagt Frank Wieland.